TomTom Telematics, VEOX y GantaBI imparten una MasterClass a los asociados de CONFEBUS
Toda empresa con flota de vehículos tiene como desafíos comunes proporcionar un buen servicio al cliente, optimizar la eficiencia y seguridad de los vehículos y conductores, ahorrar costes en combustible y tareas de mantenimiento. En el sector del transporte de personas, además, se suman algunas particularidades: garantizar el máximo confort a los clientes, ofreciendo información de las rutas a los pasajeros o respetar los tiempos estimados de llegadas.
Los pasajeros son cada día más exigentes en cuanto a sus necesidades de conectividad, agilidad en el pago, comodidad o seguridad, es por ello que las empresas de transporte necesitan de la tecnología en su conjunto para atender estas demandas y ser más competitivos.
La digitalización en un sector tradicional como el transporte ofrece grandes oportunidades para agilizar el rediseño de la oferta, las operativas de negocio y la creación de nuevas capas de servicios dentro de la estructura de gestión de la empresa que aporten conocimiento, valor añadido y visión objetiva en el despliegue de los procesos, basando la estrategia de crecimiento y competitividad en sistemas lo más inteligentes posibles para tomar las acciones y decisiones correctas y correctivas de manera dinámica, ubicua y cuando se pueda en tiempo real.
En este sentido, TomTom Telematics, VEOX Sistemas y Movilidad y GantaBI, con la colaboración de CONFEBUS, celebraron una MasterClass, ‘Gestión de flotas para un transporte inteligente. Retos y oportunidades en el sector del transporte de pasajeros’, en la Estación Sur de Autobuses de Madrid, en la que se abordaron casos prácticos sobre el valor de los sistemas de gestión de flotas y su integración con soluciones para la gestión del transporte, aplicaciones, sistemas de información al viajero o soluciones avanzadas de analítica de datos y Big Data, ofreciendo así una perspectiva de tendencia de mercado sobre cómo éstos pueden contribuir a incrementar la rentabilidad de los negocios y democratizar la información, promocionando igualmente el servicio al usuario final.
TomTom Telematics: la tecnología de gestión de flotas, para mejorar la calidad y productividad del servicio
En representación de TomTom Telematics, uno de los principales proveedores de soluciones de telemática a nivel global, intervino su responsable territorial Carlos Ontiveros, quien habló sobre la importancia de la conectividad en el transporte y como el vehículo conectado une dos mundos claves para la sociedad actual: automoción y telemática. Asimismo, reveló que las previsiones apuntan a que 1 de cada 5 vehículos en circulación en 2020 serán vehículos conectados, lo que supone un total de más de 250 millones.
A continuación, puso el foco los principales objetivos de la compañía, que son: crear empresas más competitivas aportando inteligencia a la operativa de su flota (ROI); aumentar la productividad operativa, apostando por el ahorro de costes a través de la Tecnología; la gestión de la sostenibilidad y medio ambiente, consumos, huella de carbono y eco-conducción; así como la mejora del rendimiento de conductores y sus formas de conducción, apostando por la seguridad en la conducción.
TomTom Telematics ofrece navegación profesional, información del tráfico, localización y seguimiento de vehículos, asignación de tareas automáticas, descarga remota del tacógrafo, gestión del mantenimiento de los vehículos… Uno de los temas fundamentales para la industria de transporte de pasajeros es la gestión del tiempo. En este sentido, WEBFLEET, la solución de Software como Servicio de TomTom Telematics, ofrece registros en tiempo real precisos de las horas de trabajo y descanso de los conductores. Esta información permite supervisar patrones de trabajo, gestionar las horas extraordinarias y controlar costes. Si además se integra con sistemas de nóminas y facturación, se reduce el tiempo de administración.
Asimismo, recordó el porfolio de productos, servicios y funcionalidades con las que cuenta TomTom Telematics para afrontar los nuevos retos de la digitalización en el transporte, aportando una serie de soluciones de gestión de flotas que optimizarán y sacarán el mayor rendimiento a la flota, permitiendo a las empresas de autobuses y autocares mejorar la calidad de su servicio:
- WEBFLEET Tachograph Manager es una solución de tacógrafo completa que permite a los operadores de autobuses y autocares descargar, analizar y archivar todos los datos del tacógrafo para cumplir con las normativas europeas y nacionales.
- Navegadores profesionales TomTom Pro, que incluyen mapas específicos para vehículos, soporte de la cámara trasera y TomTom Traffic, con información de tráfico en tiempo real.
- El dispositivo de seguimiento de vehículos TomTom LINK, que facilita datos de localización de los vehículos en tiempo real e informes detallados para una gestión más eficiente.
- Para una conducción ecológica y segura, gracias a consejos predictivos, TomTom cuenta con la herramienta OptiDrive 360, con la que se podrá evaluar el estilo de conducción mediante 8 indicadores, entre los que se incluyen exceso de velocidad, tiempos en ralentí, consumo de combustible o cambio de marchas, y puede usarse para mejorar el rendimiento, establecer periodos de formación para los conductores, etc. Utiliza los datos de los mapas para avisar a los conductores sobre si deben acelerar o, al contrario, aprovechar la inercia para ahorrar combustible al llegar a una rotonda, por ejemplo.
VEOX Sistemas y Movilidad: “Debemos aprovechar lo que nos ofrece la tecnología y reescribir los servicios de transporte”
Por otro lado, David Centeno, director general de VEOX Sistemas y Movilidad, una empresa privada de capital 100% español que ofrece soluciones tecnológicas asociadas a la movilidad del sector del transporte de pasajeros, centró su intervención en como afrontar los retos tecnológicos presentes y futuros y las amenazas a las que se enfrenta el sector del transporte de viajeros por carretera, para lo que recomendó “aprovechar lo que nos ofrece la tecnología y reescribir los servicios de transporte”.
A continuación hizo un repaso sobre los nuevos retos a los que se enfrenta en el transporte, como son: las nuevas exigencias y necesidades del cliente/viajero; la atención al cliente/viajero; la tecnología y los nuevos métodos de organización; la productividad de la fuerza de trabajo, mejora de procesos; mantener los activos de la empresa al máximo rendimiento; aprovechar los datos para la toma de “decisiones inteligentes”; el desarrollo de una estrategia tecnológica a largo plazo; así como la creación de un ecosistema digital.
Para dar solución a estos restos, el responsable de VEOX apostó por 4 claves: análisis, Cloud, Movilidad e IoT (Internet de las Cosas). Asimismo, resaltó la importancia de que las empresas cuenten con profesionales cualificados o con especialistas externos para gestionar de manera conectada y útil los datos que se reciben en las empresas y en los vehículos. Todo ello con el objetivo de mejorar la productividad y competitividad de las empresas, reduciendo sus costes y aumentando los beneficios a través de servicios de valor añadido.
Además, explicó que a través de la experiencia con sus clientes se han dado cuenta de que el WiFi ha pasado de ser una obligación a una necesidad. Y es que más que sólo dar WiFi Embarcado a los pasajeros, éste se ha convertido en una oportunidad para conocerles y dar visibilidad a las empresas de autobuses o autocares, con posteriores acciones de sus departamentos de marketing o la venta de publicidad de terceros. Más allá router WiFi Embarcado en el autocar o tener conexión gratis, existe detrás una plataforma de gestión para las empresas que transportan viajeros.
GantaBI: “La inteligencia es clave para obtener una ventaja competitiva en el mundo de los negocios”
Finalmente, Javier Cañestro, CEO de GantaBI, proveedor de soluciones de Business Intelligence para empresas de transporte, comenzó su presentación afirmando que “vivimos en una época en la que la inteligencia es clave para obtener una ventaja competitiva en el mundo de los negocios”.
Explicó que en un mundo enfocado al Big Data- con demasiados datos y demasiado variados, que llegan demasiado rápido- y en un sector hiperconectado como es del transporte, la tendencia es empezar a hablar de Small Data, y no de Big Data, analizando los pequeños detalles dentro de los grandes datos y analizando también al usuario/cliente. Según destacó, en el Small Data es donde está el dato bueno para el día a día, el que es veraz, manejable y fácil de limpiar. Nos dice cosas sobre nuestra empresa y operaciones, es el más usado para nuestra toma de decisiones y facilita su manejo y es comprensible para su consumo. Además, la mayoría de las innovaciones son generadas por Small Data, y se pueden desarrollar modelos en entornos controlados y luego extrapolarlos a grandes volúmenes.
A modo de conclusiones, explicó que tenemos infinidad de datos heterogéneos y cada vez tendremos más datos, por lo que necesitamos ordenar y automatizarlos, ya que el verdadero valor está en lo pequeño (Small Data). Para analizar todos estos datos, se refirió a las soluciones de Business Intelligence como servicio (BIaaS) de GantaBI, que permiten a las empresas de transporte acceder a todas sus fuentes de datos desde un único punto, con independencia de dónde se encuentren, manejando información en tiempo real a través del uso de sencillos cuadros de mando e indicadores de rendimiento (KPI) personalizados. Así, GantaBI ayuda a las empresas de transporte a hacer frente a unos sistemas de IT que están muy fragmentados, y a corregir la falta de visibilidad operativa que provoca esta fragmentación.
En el siguiente enlace podrá descargar la presentación de la jornada: PRESENTACIONES MASTERCLASS