Expectativas de Turismo 2016

FUENTE: DELOITTE

4 Ed itorial: Turismo, en la cresta de la ola

6 Luis Gallego, presidente ejecutivo de Iberia: “El producto de Iberia se había quedado obsoleto. Necesitábamos una renovación”

10 Batiendo records hacia un crecimiento estable

22 Jorge Vilches, presidente y CEO del grupo Pullmantur: “Una propuesta de valor hecha a la medida de nuestros pasajeros es lo que nos diferencia”

30 Camino al 2020: dónde jugar y cómo ganar

42 Record de inversión hotelera en España en 2015

48 El ecosistema digital, donde mandan los clientes

52 Tendencias en marketing turístico: potenciación de iconos

54 Transformando la función de Recursos Humanos

56 Ciberseguridad y negocio, ¿Cómo afrontar el reto?

60 La función de cumplimiento: ¿realidad o  cción?

64 Modelos de gestión hotelera: ¿hacia dónde se dirige el mercado